• Quais os países onde posso receber encomendas?

    São aproximadamente 100 os países para onde fazemos envios. A Loja online reconhece automaticamente o país a partir do qual está a aceder ao nosso site. Para optar por um país diferente, selecione a opção Alterar País no canto direito do rodapé.
  • Quais os métodos de entrega disponíveis?

    Dispõe de vários métodos de entrega nomeadamente: a entrega ao domicílio/local de trabalho (normal/noturno/sábado), entrega numa das lojas físicas Lion of Porches disponíveis (Portugal) ou entrega em Pontos Pick Up CTT e DPD (estabelecimentos assinalados que têm parceria com as transportadoras). Ao efetuar a encomenda poderá selecionar o Ponto mais conveniente. O método de entrega disponível pode variar conforme o país.

  • Quais os custos de entrega?

    Os envios para Portugal Continental são gratuitos. Os portes são gratuitos para Açores e Madeira em encomendas de valor igual ou superior a 74.90€. Os custos de envio para países fora de Portugal variam consoante o destino, que pode consultar abaixo:

    Políticas de Entrega e Devolução l Políticas de entrega y devolución l Delivery and Return Policies
    País / região Country / regionEntrega DeliveryPortes de envio Cargos de envio Shipping CostsDevolução Devolución Returns
    Portugal ContinentalGratuita | FreeNão aplicável | No aplicable |
    Not applicable
    Recolha gratuita | Colección gratuita | Free collection
    Portugal IlhasGratuita se encomenda > 74,90€ | Gratuita si pedido > 74,90€ | Free if order > 74,90€9€ se encomenda < 74,90€ | 9€ si pedido < 74,90€ | 9€ if order < 74,90€
    Spain (España Continental)Gratuita | FreeNão aplicável | No aplicable |
    Not applicable

    Austria; Belgium; France; Netherlands; Germany; Luxembourg; Monaco; United Kingdom; Poland; Czech RepublicGratuita se encomenda > 74,90€ | Gratuita si pedido > 74,90€ | Free if order > 74,90€9€ se encomenda < 74,90€ |9€ si pedido < 74,90€ | 9€ if order < 74,90€
    Bulgaria; Denmark; Slovakia; Slovenia; Estonia; Finland; Hungary; Ireland; Italy; Latvia; Liechtenstein; Lithuania; Romania; SwedenGratuita se encomenda > 99,90€ Gratuita si pedido > 99,90€ | Free if order > 99,90€9€ se encomenda < 99,90€ | 9€ si pedido < 99,90€ | 9€ if order < 99,90€
    Switzerland12€ se encomenda < 99,90€ | 12€ si pedido < 99,90€ | 12€ if order < 99,90€ A cargo do cliente | A cargo del cliente | In charge of the customer
    Croatia15€ se encomenda < 99,90€ | 15€ si pedido < 99,90€ | 15€ if order < 99,90€
    Iceland; NorwayRecolha gratuita | Colección gratuita | Free collection

    South Africa; Bosnia; South Korea; Côte Ivoire; United Arab Emirates; Greece; Hong Kong; India; Pakistan; Senegal; Servia; Singapore; Tunisia; TurkeyGratuita se encomenda > 149,90€ Gratuita si pedido > 149,90€ | Free if order > 149,90€25€ se encomenda < 149,90€ | 25€ si pedido < 149,90€ | 25€ if order < 149,90€ A cargo do cliente | A cargo del cliente | In charge of the customer
    Mexico30€ se encomenda < 149,90€ |30€ si pedido < 149,90€ | 30€ if order < 149,90€
    China; Georgia; Canary Islands; Indonesia; Kazakhstan; Macao; Malaysia; Maroc; Qatar; Thailand; TaiwanGratuita se encomenda > 199,90€ Gratuita si pedido > 199,90€ | Free if order > 199,90€ 40€ se encomenda < 199,90€ | 40€ si pedido < 199,90€ | 40€ if order < 199,90€
    Albania; Andorra; Angola; Saudi Arabia; ArgentinaGratuita se encomenda > 249,90€ |Gratuita si pedido > 249,90€ | Free if order > 249,90€50€ se encomenda < 249,90€ | 50€ si pedido < 249,90€ | 50€ if order < 249,90€
    Armenia; Australia; Azerbaijan; Bahrain; Belarus; Brazil; Cabo Verde; Chile; Cyprus; Colombia; Costa Rica; Bissau Guinea; Equatorial Guinea; Iraq; Japan; Kuwait; Macedonia; Malta; Mozambique; Moldavia; Montenegro; New Zealand; Oman; Paraguay; Peru; Porto Rico; San Marino; United States of America; Sudan; Ukraine; Uruguay; Venezuela


    Direitos aduaneiros e encargos

    As encomendas Lion of Porches Online com destino a países da União Europeia contemplam no seu preço final ilustrado em cada produto na loja online IVA à taxa em vigor. Em encomendas extracomunitárias o IVA não está incluído pelo que o preço comercial do produto deve ser considerado o valor visível em cada produto.

    As encomendas extracomunitárias podem estar sujeitas a IVA, Direitos Aduaneiros de Importação ou outros impostos específicos de cada país, a pagar pelo destinatário aquando a receção da encomenda no país de destino. As encomendas realizadas através da Loja Online Lion of Porches são realizadas de acordo com o Incoterm Delivered Duty Unpaid (DDU Entrega com Direitos não Pagos). Tal significa que em encomendas extracomunitárias a Lion of Porches não contempla IVA no valor final pago da encomenda ou quaisquer direitos aduaneiros e/ou impostos. Estes direitos / taxas, a existir, serão sempre pagos pelo cliente. Para mais informações sobre os encargos com a entrega de uma encomenda online no seu país consulte por favor os serviços alfandegários locais.


  • Quanto tempo demora a ser entregue a minha encomenda?

    Em Portugal Continental os envios são gratuitos em qualquer método de entrega. Nas ilhas dos Açores e Madeira os portes são gratuitos em encomendas cujo valor seja igual ou superior a 74.90€. Os tempos de entrega variam conforme a região (Portugal Continental e ilhas) e de acordo com o país.

    Clique aqui para verificar os portes e tempos de entrega em todos os países.


    DestinoPortes de Envio (€)Devoluções / TrocasTempos médios de Entrega*

    Portugal (Continental)

    Gratuito
    Gratuito
    3 dias úteis*

    Portugal (Ilhas)

    Gratuito se encomenda superior a 74,90€;
    custo 9€ se encomenda de valor inferior
    Gratuito
             4 dias úteis*         

    Espanha (excl. ilhas) 

    Gratuito
    Gratuito
    3 dias úteis*
    Outros países

    Clique aqui para verificar
    as condições

    Clique aqui para verificar
    as condições
              3 a 7 dias úteis*         


    *Os tempos de entrega dependem da disponibilidade e localização dos produtos. Os tempos apresentados correspondem a tempos médios alcançados em circunstâncias normais. Em períodos de campanhas especiais tais períodos podem ser ultrapassados. Consulte a sua área reservada de cliente ou contacte-nos para obter mais informações sobre a data de entrega da sua encomenda: customercare@lionofporches.com.


  • Como posso fazer o seguimento da minha encomenda?

    Após a expedição da encomenda comunicaremos o tracking number (número de transporte associado ao envio). Com o tracking number, poderá acompanhar em tempo real o estado da sua encomenda através do rodapé do nosso site em Tracking Encomendas ou através dos respetivos sites das transportadoras.

  • Enganei-me/quero alterar a morada de entrega, como procedo?

    Para alterar a morada da sua encomenda contacte o Departamento Online. A alteração é possível se a encomenda ainda não tiver sido faturada e/ou enviada.

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